Kulaklık müzik çalarken sessizleşiyor, kablosuz fare imleci bir anlık takılıyor, klavye yazarken harfleri atlıyor... Eğer bluetooth bağlantısı kesiliyor diye düşünüp cihazı suçluyorsanız, sorunun büyük olasılıkla cihazda değil, arada bir yerde olduğunu bilmek işinizi kolaylaştırır. Bluetooth, düşük güçle çalışan ve çevresindeki her türlü kablosuz gürültüden etkilenen bir teknoloji. Bu yüzden çözüm de tek bir ayarda değil, birkaç katmanı sırayla elemekte saklı.
Aşağıdaki adımları sırayla uygulayın. Her adımdan sonra cihazı birkaç dakika kullanıp sorunun devam edip etmediğini kontrol edin; böylece hangi değişikliğin işe yaradığını da öğrenmiş olursunuz.
Pil seviyesini kontrol edin. Kablosuz kulaklık, fare ve klavyelerde en sık görülen kopma nedeni düşük pildir. Pil azaldığında cihaz sinyal gücünü düşürür ve bağlantı aralıklı hale gelir. Şarj edilebilir cihazları tamamen doldurun, pille çalışanlarda pili değiştirin. Yüzde 20'nin altındaki bir farenin davranışına bakarak arıza teşhisi yapmaya çalışmak zaman kaybıdır.
Mesafeyi ve engelleri azaltın. Bluetooth'un pratikte güvenilir çalıştığı mesafe, açık alanda söylenenden çok daha kısadır. Laptopunuzun kapağı, masanın metal ayağı, hatta vücudunuz sinyali zayıflatır. Cihazı bilgisayarla aynı tarafta, arada duvar veya metal yüzey olmadan konumlandırıp test edin. Kulaklıkta kopma yaşıyorsanız telefonu cebinizin diğer tarafına almak bile fark yaratabilir.
2,4 GHz kalabalığını düşünün. Bluetooth, Wi-Fi'nin 2,4 GHz bandını paylaşır. USB 3.0 diskler, kablosuz ekran aktarıcıları, mikrodalga fırınlar ve yoğun kullanılan modemler aynı alanda gürültü üretir. Laptopunuz 5 GHz destekliyorsa Wi-Fi'yi 5 GHz ağa alın; Bluetooth alıcısını USB 3.0 diskin hemen yanındaki porttan çıkarıp uzak bir porta veya kısa bir uzatma kablosuna takın. İnternet tarafında da dalgalanma varsa ağ sorunlarını ayrıca ele almak gerekir.
Eşleştirmeyi silip yeniden kurun. Bozulmuş bir eşleştirme kaydı, sürekli kopma olarak kendini gösterir. Windows'ta Ayarlar > Bluetooth ve cihazlar bölümünden cihazın yanındaki menüden "Cihazı kaldır" seçeneğini kullanın, ardından cihazı eşleştirme moduna alıp sıfırdan ekleyin. Kulaklıklarda genellikle güç düğmesini 5-7 saniye basılı tutmak eşleştirme modunu açar.
Sürücüyü güncelleyin veya yeniden kurun. Aygıt Yöneticisi'ni açın, Bluetooth başlığı altındaki adaptörünüze (Intel, Realtek, Qualcomm gibi) sağ tıklayın ve sürücüyü güncelleyin. Windows Update'in verdiği genel sürücü yerine, laptop üreticinizin destek sayfasındaki modele özel sürücü çoğu zaman daha kararlı çalışır. Güncelleme fayda etmezse "Cihazı kaldır" deyip bilgisayarı yeniden başlatın; Windows sürücüyü kendisi yeniden yükler. Yazılım güncellemelerinin sadece yeni özellik değil, kararlılık da getirdiğini burada net şekilde görürsünüz.
Güç tasarrufu ayarını kapatın. Bu, kopmaların en sinsi nedenidir. Aygıt Yöneticisi'nde Bluetooth adaptörüne çift tıklayın, Güç Yönetimi sekmesine geçin ve "Güç tasarrufu için bilgisayarın bu cihazı kapatmasına izin ver" kutusundaki işareti kaldırın. Aynı işlemi USB Denetleyicileri altındaki "USB Kök Hub" girişleri için de yapabilirsiniz. Bataryayı biraz daha hızlı tüketir ama sürekli kopan bir kulaklıktan iyidir.
Bluetooth hizmetlerinin durumunu doğrulayın. Çalıştır penceresine services.msc yazıp açın. "Bluetooth Destek Hizmeti" ve "Bluetooth Kullanıcı Destek Hizmeti" çalışıyor olmalı. Durmuşsa başlatın ve başlangıç türünü otomatik ya da elle olarak bırakın.
Çakışan bağlantıları ayırın. Modern kulaklıklar aynı anda iki cihaza bağlanabiliyor. Telefonunuz arka planda kulaklığı ele geçirdiğinde laptopta ses kesiliyormuş gibi görünür. Test sırasında telefonun Bluetooth'unu kapatın. Ayrıca bilgisayara bağlı ama kullanılmayan eski eşleştirmeleri listeden temizlemek adaptörün yükünü azaltır.
Donanımı başka bir cihazla test edin. Kulaklığı telefona, fareyi başka bir bilgisayara bağlayın. Sorun her yerde tekrarlanıyorsa cihazın kendisinde; sadece bu laptopta oluyorsa adaptör veya yazılım tarafında arıyoruz. Bu tek test, saatlerce yanlış yerde arama yapmanızı önler.